Política de Cambios y Devoluciones – iPex

En iPex queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y cancelaciones.

1. Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez (10) días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la normativa vigente.

El ejercicio de este derecho no deberá generar gastos para el consumidor cuando corresponda legalmente.

2. Condiciones para devoluciones

Para gestionar una devolución, el producto deberá:

Contar con todos sus accesorios y componentes.
Incluir su embalaje original, cuando corresponda.
No presentar daños ocasionados por uso indebido, golpes, líquidos o manipulación no autorizada.
Ser acompañado por la documentación de compra, cuando sea requerida.

Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor.

3. Cambios de productos

Los cambios podrán solicitarse por defectos, inconvenientes de funcionamiento o situaciones contempladas en la legislación vigente.

Los cambios por motivos personales, como elección de otro modelo o color, estarán sujetos a disponibilidad y condiciones previamente acordadas.

4. Productos defectuosos

Si el producto presenta una falla de origen o un defecto cubierto por garantía, el cliente podrá solicitar asistencia conforme a nuestra Política de Garantía y a los derechos establecidos por la legislación argentina.

5. Reintegros

Cuando corresponda realizar un reintegro, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago de la operación original, salvo acuerdo permitido por la normativa vigente.

Los tiempos de acreditación podrán depender de la entidad bancaria, tarjeta o plataforma de pago.

6. Cómo iniciar una solicitud

Para iniciar una gestión, podés comunicarte indicando:

Número de pedido.
Nombre del comprador.
Producto adquirido.
Motivo de la solicitud.

Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 3516142663

Última actualización: noviembre de 2026.