Política de Garantía – iPex
En iPex comercializamos productos tecnológicos y ofrecemos asistencia ante inconvenientes de funcionamiento, conforme a las condiciones de garantía aplicables a cada producto y a la legislación vigente.
1. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima prevista por la legislación argentina: seis (6) meses para bienes muebles no consumibles.
Para productos usados, la garantía legal mínima es de tres (3) meses.
Estos plazos no excluyen garantías adicionales ofrecidas por el fabricante o por iPex.
2. Productos nuevos
Los productos nuevos comercializados por iPex cuentan con una garantía de seis (6) meses, sin perjuicio de garantías superiores que pudieran corresponder.
3. Productos usados
Los productos usados comercializados por iPex cuentan con una garantía de tres (3) meses, salvo que se informe una condición más favorable.
4. Situaciones no cubiertas
La garantía no cubre, en principio, daños ocasionados por:
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Golpes, caídas o roturas.
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Contacto con líquidos o humedad.
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Manipulación, reparación o intervención no autorizada.
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Uso contrario a las instrucciones del fabricante.
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Desgaste normal de componentes consumibles.
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Daños ocasionados por accidentes o negligencia.
La exclusión de cobertura deberá evaluarse según las circunstancias y no limita los derechos legales del consumidor.
5. Procedimiento de garantía
Para solicitar asistencia, el cliente deberá comunicarse con iPex e indicar:
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Número de pedido o comprobante de compra.
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Modelo y número de serie o IMEI, cuando corresponda.
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Descripción del inconveniente.
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Fotografías o videos, si fueran necesarios.
El producto podrá requerir revisión técnica para determinar el origen del inconveniente.
6. Resolución
Una vez evaluado el caso, se informará al cliente el procedimiento correspondiente, incluyendo reparación, reemplazo o solución aplicable conforme a la normativa vigente.
7. Contacto
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 3516142663
Última actualización: noviembre de 2026.